Приветствую Вас ГостьЧетверг, 23.11.2017, 11:32

Мир Софта

«  Август 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031
Программа недели
C-Media CMI8738/C3DX Audio Device PCI
Новые программы
Новая литература
Немного поэзии
Игрушка
Читать полностью
Друзья сайта


Нас знают
Каталог@Mail.ru - каталог ресурсов интернет
Архив записей
Поиск

Главная » 2017 » Август » 21 » Стало известно о большом проценте возврата ноутбуков Surface Book
06:52
Стало известно о большом проценте возврата ноутбуков Surface Book

Компания Microsoft высказала несогласие со снижением рейтинга линейки устройств Surface журналом Consumer Reports на прошлой неделе, однако теперь внутренняя записка показывает, что дела на самом деле обстоят не лучшим образом. Журналисты опросили владельцев 90000 планшетов и ноутбуков Surface и установили, что каждый четвёртый из них сталкивался с аппаратными проблемами на второй год после покупки. Теперь появился график Microsoft, которые показывает связанную с докладом Consumer Reports статистику. Судя по содержимому, влияние на этот доклад оказал высокий процент возвратов планшетов Surface Pro 4 и ноутбуков Surface Book.

На графике показано, что в период запуска Surface Book уровень возвратов достигал 17% и на протяжении полугода оставался выше 10%. Surface Pro 4 во время запуска показал 16% возвратов, но через месяц их стало меньше 10%. Для сравнения, Surface Pro 3 вышел с уровнем 11% и быстро опустился ниже 10%, а за весь жизненный цикл уровень возврата составляет 5-6%. У ноутбука Surface Book процент возвратов самый большой за всю историю этой линейки устройств.

Во время запуска Surface Pro 4 и Surface Book Microsoft столкнулась со значительными проблемами. Часто наблюдались синие экраны и падение драйверов, падало приложение для подключения док-станции. Microsoft обещала решить эти неполадки до начала продаж, но этого не случилось и программные обновления выпускались на протяжении нескольких месяцев.

Тогда же Microsoft испытывала проблемы с управлением энергопотреблением новых процессоров Intel Skylake. Подобные неприятности были и у других производителей, но они оперативно решались при помощи новых прошивок. Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла в 2016 году встречался с представителями Lenovo и задал вопрос о том, как были решены проблемы с процессорами Skylake на их компьютерах. Этот вопрос был встречен с удивлением, поскольку никаких проблем у Lenovo зафиксировано не было. Возможно, причина неприятностей крылась в уникальном подходе к разработке Surface Book с кастомной прошивкой и драйверами. В данном случае проявилась неопытность Microsoft в деле создания собственных компьютерных устройств.

Автором записки является глава подразделения Surface Панос Панай. Там же говорится об интенсивной работе по устранению неполадок Surface Book и Surface Pro 4. Видимо, эта работа не была принята во внимание в Consumer Reports. Теперь нужно ждать следующего ежегодного исследования журнала, чтобы увидеть рост качества устройств Surface. До тех пор Microsoft собирается предоставить набор данных, которые докажут высокое качество продуктов компании партнёрам, розничным сетям и маркетинговым командам.

Категория: Новости Железа | Просмотров: 30 | Добавил: alex | Рейтинг: 0.0/0
Категории раздела
Новости Софта [6167]
Новости из мира софта
Новости Железа [6633]
Новости из мира железа
----->> ТОП 10 <<-----
C-Media CMI8738/C3DX Audio Device PCI
Обои для презентаций
Драйвера и софт для Веб-камера A4Tech
FlylinkDC++ r400 Build 4582 х86
MiniTool Partition Wizard Home Edition 6.0
MobiMB Media Browser 3.5.31 RUS
Тема Mac OS для Windows 7
Пакет оформления для Windows 7 х86х64 Rus"Windows 7 New Look Dark"
VKontakte.DJ версия 3.22
Windows 7 Firewall Control 4.0.144.38 х32/х64
----->> Новые Статьи <<-----
[15.05.2013][ПК и комплектующие]
Особенности ремонта ноутбуков.(19)
[26.03.2013][ПК и комплектующие]
Как уберечь информацию и электроприбору от перебоя напряжения
[28.02.2013][ПК и комплектующие]
Особенности ремонта ноутбука.(5)
[28.02.2013][ПК и комплектующие]
Грамотная настройка компьютера без посещения мастерской
[18.12.2012][Программное обеспечение]
Преимущества Google Adwords и Яндекс Директ
[27.11.2012][ПК и комплектующие]
Купить Kinect
[11.09.2012][ПК и комплектующие]
Схемы автоматизации, а также диспетчеризации зданий – новведение в технологической сфере.
[10.09.2012][Программное обеспечение]
Обои и программы для ОС Андроид на планшеты и КПК
[27.08.2012][Программное обеспечение]
Flash игры бесплатно играть - это весело
[20.08.2012][ПК и комплектующие]
Мобильные компьютеры, их типы, техничексие характеристики и особенности
Наш опрос
Оцените наш сайт
Всего ответов: 105
Сейчас на сайте

Главная | Новости | Софт | Литература